بازاریابی اجتماعی – انواع بازاریابی

بازاریابی اجتماعی یعنی در دنیایی که مملو از مشکلات زیست محیطی می باشد و از میان بردن بخش عظیمی از منابع حیاتی انسان منتج به کمبود منابع، رشد شتابان جمعیت، تورم جهانی و خدمات اجتماعی نارسا و یا فراموش شده است، برخی این پرسش را مطرح می کنند که آیا از دیدگاه فلسفی، دیدگاه مبتنی بر بازاریابی می تواند مفهوم درستی داشته باشد؟

در دیدگاه مبتنی بر بازاریابی به تعارض بین خواسته های مصرف کننده، منافع مصرف کننده، و رفاه اجتماعی در بلندمدت توجه لازم نمی شود. بنابراین کاتلر پیشنهاد می کند از اصطلاح دیدگاه مبتنی بر بازاریابی اجتماعی استفاده شود. دیدگاه مزبور بر این پایه قرار دارد که کار تخصصی سازمان ها این است که نیازها، خواست ها و منابع بازارهای مورد هدف را تأمین کنند و بکوشند به شیوه ای که به رفاه یا بهبود جامعه و مصرف کننده صدمه ای زده نشود، محیط زیست حفظ گردد و رفاه نسبی مصرف کننده و جامعه افزایش یابد. این دیدگاه ایجاب می کند که بازاریاب ها در عمل توجه بیشتری به جنبه های اجتماعی و اخلاقی بازاریابی بنمایند.

انواع بازاریابی

بازاریابی خود (شخصی )
بازاریابی سازمان
بازاریابی مکان
بازاریابی ایده
بازاریابی خدمات

تفاوت های اساسی بین کالا و خدمات

هر فرآورده مزایایی برای مشتریانی که آن را خریداری کرده و از آن استفاده می کنند ایجاد می کند. کالاها عبارتند از اشیاء یا آلات فیزیکی، در حالیکه خدمات کنش یا عملکرد هستند. تحقیقات اولیه به منظور متمایز ساختن خدمات از کالاها به طور خاص بر چهار تفاوت کلی تأکید داشت :

نامحسوس بودن
عدم تجانس یا تغییر پذیری
فناپذیری ستاده و همزمانی تولید و مصرف

اقتصاد خدمات

این بخش در برگیرنده منابع مختلف و متنوع و شامل بسیاری از فعالیت های آماده سازی برای سازمان های عمومی و غیر انتفاعی است. امروز درصد تولید ناخالص ملی و اشتغال کل به وسیله شرکت و سازمان های خصوصی و عمومی که به اصطلاح بخش خدمات نامیده می شوند و دائما در حال افزایش هستند ایجاد می شود، به گونه ای که بیش از نیمی از اقتصاد کشورهای در حال توسعه و حدود ۷۰ درصد اقتصاد بسیاری از کشورهای توسعه یافته را تشکیل می دهد. در سال ۲۰۰۶ حدود ۹۲ میلیون نفر در مشاغل خدماتی بخش خصوصی استخدام شده اند. علاوه بر آن قابل توجه است، ۹۰% همه مشاغل جدید تا سال ۲۰۱۲ جهت گیری خدماتی خواهند داشت.