مفهوم برون سپاری
مفهوم برون سپاری سازمان عبارتند از:
برون‌سپاری عبارت است از تصمیم جهت فراهم آوردن کالا و خدمات خاص از خارج از سازمان.
تعریف دیگر برون سپاری سازمان تسلیم برنامه‌ریزی، مدیریت و انجام وظایف معینی به شخص ثالث مستقل، برون‌سپاری نامیده می‌شود
مزایای برون‌سپاری
۱-صرفه‌جویی‌های هزینه
۲-جذب تخصص‌های بیرون از سازمان
۳-بهبود خدمات
۴-تمرکز روی شایستگی‌های اصلی
۵-دستیابی به تکنولوژی خارج از سازمان
تمرکز روی شایستگی‌های اصلی
- شرکت مشتری را قادر می‌سازد تا تلاش‌هایش را روی برون داده‌ها و نتایج متمرکز نماید، درحالی‌که عرضه‌کننده بر فرآیندها و ورودی‌ها تمرکز دارد.
- مقرراتی را در اختیار مشتری می‌گذارد تا شایستگی‌های اصلی‌اش را شناسایی نموده و فرابگیرد و به‌این‌ترتیب به برنامه‌ریزی استراتژیک کمک کند.
- سرمایه‌ها را در جهت باز تخصیص شایستگی‌های اصلی در دسترس می‌گذارد
- شرکت‌های مشتری می‌توانند به فرصت‌های تجاری و بازار منحصربه‌فردی دسترسی یابند که عرضه‌کننده برون‌سپاری برایشان به همراه می‌آورد.
- شرکت‌های مشتری درمی‌یابند که ممکن است قابلیت‌های برون‌سپاری داشته باشند و بتوانند به شرکت‌های دیگر بفروشند.
- عرضه‌کننده شایستگی‌های اصلی‌اش را به شرکت مشتری می‌آورد و کمک می‌کند تا مشتری عملکردی مبتنی بر آخرین تحولات را در پیش گیرد.
جذب تخصص‌های بیرون از سازمان
- دستیابی به طیف وسیعی از تخصص‌ها و مهارت‌ها که به‌واسطه درون‌سپاری میسر نمی‌باشند.
- عرضه‌کنندگان برون‌سپاری می‌توانند با ارائه فکر و ایده‌ای نو محصولات، خدمات و شایستگی‌های اصلی و غیر اصلی را بهبود بخشند.
معایب برون‌سپاری
۱-هزینه‌های پنهان یا درک نشده ۲-کاهش انعطاف‌پذیری ۳-قرارداد ضعیف یا انتخاب پیمانکار نامناسب ۴-از دست دادن کنترل صلاحیت هسته‌ای ۵-مشکلات تأمین‌کننده (عملکرد ضعیف یا رفتار فرصت‌طلبانه و عدم دسترسی به بهترین فن‌آوری) ۶-از دست دادن مشتریان، فرصت‌ها یا شهرت ۷-وابستگی به ارائه‌دهنده خدمات ۸-تهدید امنیت داده‌ها ۹-تضعیف روحیه کار و مسائل کارمندان ۱۰-از دست دادن فوت‌وفن و مهارت
