تعاریف رضایت شغلی

به مجموعه احساساتی که فرد نسبت به شغلش دارد، اطلاق می شود. فرد با رضایت شغلی بالا احساس مثبت و فردی که از شغلش ناراضی است، احساسی منفی نسبت به شغلش دارد.

وقتی افراد درباره نگرش های کارمند صحبت می کنند، منظورشان همان رضایت شغلی است. در حقیقت این دو واژه معمولاً به طور مترادف به کار می روند.

برخی محققان رضایت شغلی را براساس نوع عامل روانی تعریف کرده و آن را نوعی سازگاري عاطفی با شغل و شرایط اشتغال می انگارند.

یعنی اگر شغل موردنظر لذت مطلوب را براي فرد تأمین نماید در این حالت فرد از شغلش راضی است.

در مقابل چنانچه شغل مورد نظر رضایت و لذت مطلوب را به فرد ندهد. در این حالت فرد شروع به مذمت شغل نموده و درصدد تغییر آن برمیآید.

هاپاك استاد تعلیم و تربیت دانشگاه نیویورك، رضایت شغلی را مفهومی پیچیده و چند بعدي میداند و این مفهوم را با عوامل روانی، جسمانی و اجتماعی مرتبط می کند.

تنها یک عامل موجب رضایت شغل نمی شود، بلکه ترکیبی از مجموعه عوامل گوناگون سبب می شود که فرد شاغل در لحظه معینی از شغلش احساس رضایت نماید و از آن لذت ببرد.

گروهی دیگر از محققان عوامل مختلفی از قبیل میزان درآمد، ارزش اجتماعی شغل، شرایط، محیط کار و فرآورده هاي آن را به عنوان عوامل احساس رضایت از شغل نام می برند.

اهمیت رضایت شغلی

در تمامي سازمان ها و مؤسسات، علاقه ي خاصي به بررسي رضايت شغلي صورت مي گيرد. لذا رضايت شغلي به عنوان موضوعي مشترك در تمام سازمان ها تلقي مي شود. آگاهي از ميزان نگرش كاركنان نسبت به شغل شان در همه ي مؤسسات مهم محسوب مي گردد.

مديران، در زمان گزينش و استخدام افراد، تنها در پي داوطلباني برنمي آيند كه از توانايي ها، تجربه و انگيز ه هاي لازم برخوردار باشند. بلكه به نظام ارزشي آنان كه متناسب با ارزش هاي سازمان باشد، نيز توجه دارند. از سوي ديگر مديران در حين كار نيز، به نگرش كاركنان و ميزان رضايت شغلي آن ها تأكيد دارند. بررسي و تحليل رضايت شغلي دغدغه ي تمامي دانشمندان علوم انساني است و مطالعه ي آن به عنوان مبحثي ميان رشته اي تلقي مي شود.

اهميت اين موضوع موجب آن گرديده است كه صاحب نظران از زواياي متعدد: روان شناسي، جامعه شناسي، مديريت و علوم تربيتي، به تبيين ابعاد گوناگون رضايت شغلي بپردازند. اين مهم باعث تنوع روي كردها و كثرت توليدات علمي در تحليل رضايت شغلي گرديده است.

پرطرفدار بودن مطالعه رضایت شغلی بیشتر ناشی از سادگی نسبی آن است.

دلیل دیگر این است که در بسیاری از نظریه های مربوط به پدیده های سازمانی مانند ماهیت کار، سرپرستی و محیط کار، رضایت شغلی یک متغیر اصلی است. رضایت شغلی عامل مهم نتایج سازمانی تلقی شده است و در گستره عملکرد شغلی باعث سلامت کارمندان و تداوم کار می شود.